Омниканальный инбокс для бизнеса · продукт компании «Агрегатор», Алматы

Все обращения клиентов — в одном окне

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, сайт и почта. Команда операторов отвечает из одного рабочего места: диалоги распределяются по правилам, история клиента — рядом с перепиской.

Официальный WhatsApp Business API · серверы в Казахстане · без карты при регистрации

Каналы

Подключаются ваши собственные аккаунты

TextMe не подменяет номера и страницы — вы авторизуете свои бизнес-аккаунты, а переписка хранится на серверах в Казахстане.

WhatsApp

Официальный WhatsApp Business API. Подключение своего номера за 10 минут через авторизацию Meta, без танцев с QR-кодами и банов. Оплата диалогов — по тарифам Meta, без нашей наценки.

Instagram

Директ бизнес-аккаунта подключается через вашу Facebook-страницу. Ответы на сторис и упоминания приходят в тот же инбокс.

Facebook Messenger

Подключается через вашу Facebook-страницу. Разрешения запрашиваются у Meta только на приём и отправку сообщений.

Telegram

Бот компании отвечает от имени операторов; клиент пишет в привычный мессенджер.

Веб-чат на сайте

Виджет ставится одной строкой кода. Посетитель оставляет телефон — диалог продолжается в WhatsApp.

Электронная почта

Письма на support@ и sales@ становятся диалогами с теми же тегами, назначением и SLA.

Как это работает

Три шага до первого ответа

  1. 1

    Подключаете каналы

    Авторизация через Meta для WhatsApp, Instagram и Messenger; токен бота для Telegram; строка кода для сайта.

  2. 2

    Добавляете операторов

    Команды по отделам, роли и график. Диалоги распределяются по очереди, нагрузке или навыкам.

  3. 3

    Отвечаете из одного окна

    Шаблоны ответов, быстрые команды, заметки для коллег и отчёты по времени реакции.

Возможности

Всё, что нужно отделу продаж и поддержке

Общий инбокс

Все каналы и все операторы в одном списке диалогов.

Назначение и теги

Правила распределения, приоритеты, метки по темам.

Шаблоны и быстрые ответы

Утверждённые шаблоны WhatsApp и короткие команды.

Заметки

Внутренние комментарии к диалогу, невидимые клиенту.

Отчёты

Время первого ответа, нагрузка по операторам, каналам и часам.

Боты и автоответы

Приветствие, сбор контакта, маршрутизация вне рабочего времени.

API и webhooks

Интеграция с CRM и 1С, события диалогов в ваши системы.

Телефония Baylanys и Callog

Один профиль клиента: звонки, их расшифровки и переписка рядом.

Для кого

Один сценарий на каждый сегмент

Отделы продаж

Лид с сайта попадает менеджеру в WhatsApp за минуту; необработанные диалоги видны руководителю.

Поддержка

Очередь по SLA, теги по типам обращений, отчёт по времени ответа за неделю.

Автосалоны

Запись на ТО из Instagram, подтверждение шаблоном WhatsApp, история звонков из Callog в карточке.

Клиники

Напоминание о приёме и перенос записи в одном диалоге, без звонков администратора.

Недвижимость

Заявки с площадок и сайта — одному брокеру, подборка объектов — файлом в тот же чат.

Интернет-магазины

Статус заказа по номеру телефона, возвраты через шаблон, оценка после доставки.

Стоимость

Цена зависит от числа операторов и каналов — пришлём расчёт в день заявки. Диалоги WhatsApp оплачиваются по тарифам Meta, без нашей наценки. 14 дней бесплатно, без карты.

Получить расчёт
Кто мы

TextMe — продукт компании «Агрегатор» (AgRg), Алматы

Мы более 14 лет обслуживаем ИТ-инфраструктуру компаний Казахстана. TextMe размещён на наших серверах в Казахстане, поддержка отвечает на русском и казахском.

Серверы в Казахстане

Переписка, вложения и резервные копии не покидают страну.

Оператор — ТОО «AgRg»

Верифицированный бизнес-портфолио Meta; приложение textmekz_connector зарегистрировано на нас.

Пять продуктов под одним брендом

MailMe, SafeMe, Baylanys, Callog и TextMe — одна команда и одна поддержка.

agrg.kz →

14 дней бесплатно, без карты

Подключим первый канал вместе с вами в день заявки. Ответим в WhatsApp или по почте в рабочее время.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Напишите нам в WhatsApp

Наведите камеру телефона

Открыть WhatsApp Web

Или оставьте номер — перезвоним в рабочее время